これが本物のおもてなし！！『鶴巻温泉 元湯 陣屋』で体感しました！！ 長野を楽しむ子育てブログ
こんにちは。
藍子です。
大好きだったNHKの番組『逆転人生』、
その、2020年10月5日に放送された
「コロナ新時代の先駆け旅館 逆転のヒントは“働き方改革”!?」の舞台
『鶴巻温泉 元湯 陣屋』さんへ、行ってきました！！
その目的は、リゾートホテルのIT改革をこの目で確かめてみたい！！
という思いからでした。
松本市からですと、ほぼ３時間で着く…！！
宿泊はひとり40000円以上
なのでちょっと無理
ならば、レストラン賑わい亭でのランチ お食事プラン(桐会席)を食べてこよう！！
決行日は、２月中旬。
往路、何せ初めての道、
道を間違え・圏央道で渋滞にはまり、予約の13：00より遅れての到着。
途中から陣屋様へは、『到着が遅れる』と連絡は入れておいたのですが、
駐車場へついてお出迎えいただいた方に『遅れての到着です』と伝えると
『存じております』と、玄関へ案内してくれました。
陣屋コネクトの『インカム』を装着されていて、
お客様情報はすでに共有されていました！すごい…
２月の湘南、もう梅が咲いていましたよ♥
フロントで受付後、レストランランチへ案内していただき、
会席料理をいただきます。
厨房で料理ができ上ると、インカムで共有され、
温かい出来立てのお料理が順々に運ばれてきます。
お料理の説明を受けていただきます。
おいしかった～～～❣
手入れの行き届いた庭園を見ながら、季節のお料理をゆっくりといただく。
友人との会話を楽しみながら。
なんとも、贅沢な時間♥と贅沢なお料理。
うれしかった～～～～❣
満足すると、10000円の代金が全く惜しくないのです
お食事のあとは、温泉入浴。
『陣屋コネクト』で、スタッフ全員に、
私（ビジター）が『今、どこにいて、何をしているか』情報が共有されています。
温泉への誘導もスムーズです。
休憩室には、無料ドリンクが満載！！
コーヒー・紅茶をはじめ、エッセンシャルウォーター・オレンジジュースなどなど…❣
バスタオル・フェイスタオル完備。メイク落とし・洗顔・ボディソープ・シャンプー・リンス完備のお風呂。
バスタオル・フェイスタオルは今治タオルのふわふわ
運転で疲れた体を温泉で癒し、おいしいドリンクで水分補給。
贅沢、贅沢。。満足、満足。。
陣屋様は、高い宿泊料をいただくため、
どうしたらお客様に納得していただけるか、どんなサービスを実施していくか、
全社員で考え、実行しているのだそう。
これが『選ばれる理由』なのですね！！
私、生まれて初めてこんな満足感に浸りました
『今度は泊まってみたい！！』 一泊40000円だけど…！！
お金を貯めて、絶対にまた戻ってきます！！
と、心に誓い、『鶴巻温泉元湯 陣屋』を後に、
帰路につきました。
これからは、SNSで情報を集め、顧客が『選ぶ』時代、
『選ばれる』ための顧客満足度を考え、実行に移し納得していただく。
ひと言で片付けられない努力が、実を結んだ
『鶴巻温泉元湯 陣屋』様。
良い体験をさせていただきました。
ありがとうございました。
藍子でした。
フリーダイヤル0120－71－2415 お気軽にご相談下さい
★ 住まい造りは望む人生を手に入れる手段です。望む人生を手に入れられないとしたら、住まいづくりが成功したとしても、意味がないと私たちは考えます。人生は家づくりだけで考えないで下さい。私たちと共に望む人生を手に入れましょう。この記事があなたが望む人生を手に入れるお役に立てれば幸いです。
エルハウスは、長野県茅野市、諏訪市、岡谷市、下諏訪町、原村、富士見町、松本市、安曇野市、大町市、塩尻市、辰野町、朝日村、山形村などで、新築の注文住宅とリフォームのご相談を受けている地域密着の工務店です。
